Qué son los datos biométricos y cómo funcionan: guía para empresas que quieren dejar de depender solo de documentos de identidad
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Durante años, comprobar la identidad de una persona dependió casi por completo de documentos: una cédula, una fotocopia, una firma en papel. El problema es que los documentos se pueden perder, adulterar o terminar en manos de alguien que no es su dueño.
Por eso, cada vez más empresas están incorporando la biometría en sus procesos. Pero ¿qué significa exactamente un sistema sea biométrico? ¿Qué son los datos biométricos y cómo se usan para verificar una identidad? En esta guía respondemos esas preguntas sin tecnicismos.
¿Qué es la biometría?
La biometría es la tecnología que permite identificar o verificar la identidad de una persona utilizando sus características físicas, fisiológicas o de comportamiento que son únicas e irrepetibles. por ejemplo lo más conocido por todos son la huella dactilar y el rostro.
A diferencia de una contraseña o de un documento, estas características no se olvidan, no se prestan y son muy difíciles de imitar. Esa es la razón por la que la biometría se convirtió en una de las formas más confiables de confirmar que alguien es quien dice ser.
¿Qué son los datos biométricos?
Los datos biométricos son la información que se obtiene a partir de esas características. Cuando una persona pone su dedo en un lector o se toma una foto para validar su identidad, el sistema no guarda una imagen tal cual: genera un patrón único que permite comparar esa característica en verificaciones futuras.
Con la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales cataloga los datos biométricos, expresamente como datos sensibles, lo que eleva de manera considerable los estándares de seguridad y protección exigidos a las organizaciones públicas y privadas.
¿Cómo funciona una verificación biométrica?
Aunque la tecnología detrás es sofisticada, el proceso para la persona es muy simple. Se resume en tres momentos:
- Captura: la persona entrega su dato biométrico, por ejemplo, apoyando su dedo en un lector o mirando la cámara de su celular.
- Comparación: el sistema compara ese dato con un registro previo, que puede estar en una base de datos biométrica, en un documento físico o en el chip de la cédula de identidad.
- Registro: el resultado de la comparación biométrica queda almacenada como respaldo de la operación.
Ese registro es clave para las empresas: permite demostrar quién realizó cada operación y cuándo, algo que se vuelve fundamental frente a una auditoría o una disputa.
Conoce cómo funciona la verificación con huella de autentia.
¿Qué tipos de biometría usan las empresas?
Las dos formas más extendidas en la verificación de identidad son la biometría dactilar y la biometría facial. La primera es muy rápida y precisa, ideal para procesos presenciales de alto volumen. La segunda permite verificar identidades a distancia, desde el celular o el computador de la persona.
Ninguna reemplaza a la otra: cada una responde a necesidades distintas, y muchas empresas combinan ambas para agregar mayor seguridad al proceso .
¿Por qué las empresas están dejando atrás la verificación con documentos de identidad?
Validar a una persona solo con su cédula de identidad, RUT, o fecha de nacimiento ya no es suficiente. Esos datos pueden estar al alcance de cualquiera, y un documento robado o adulterado puede verse igual que uno válido.
La biometría por otro lado, permite reducir el riesgo de suplantación, agilizar la atención y dejar respaldo de cada operación. Para áreas comerciales o de ventas , áreas de atención a clientes, el uso de biometría se traduce en menos fraude, procesos más rápidos y una mejor experiencia para el usuario.
El primer paso hacia procesos más seguros
Entender qué son los datos biométricos es el punto de partida para tomar mejores decisiones sobre cómo verificar a tus clientes. En autentia acompañamos a las organizaciones con soluciones de verificación de identidad potenciada por la base biométrica privada más grande de Chile.
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